Manajer sebagai Pelatih Ide

oleh Mitchell Ditkoff 

Akar dari "manajer" kata berasal dari akar yang sama dengan kata-kata "memanipulasi" atau "manuver", yang berarti untuk "beradaptasi atau mengubah sesuatu untuk sesuai dengan tujuan seseorang". Meskipun kata-kata ini dapat membawa arti merendahkan bagi sebagian dari kita, tidak ada yang salah dengan mereka. 

Memang, ke dalam kehidupan masing-masing manipulasi sedikit dan manuver harus jatuh. Sebagai contoh, jika pintu kantor Anda macet, tukang mungkin perlu memanipulasi untuk mendapatkannya bekerja kembali. Jika ada kemacetan log di lift, Anda mungkin memutuskan untuk manuver di sekitar orang banyak dan naik tangga. Tidak ada masalah di sana.

Namun, ada jenis lain dari manipulasi dan manuver yang masalah - ketika manajer menggunakan posisi mereka untuk menekuk bawahan dengan kehendak mereka. Sedangkan keuntungan jangka pendek dapat mengakibatkan, pada akhirnya jantung diambil orang. 

Staf Anda dapat menjadi prajurit yang baik, tetapi mereka akan kehilangan sesuatu yang jauh lebih penting dalam proses - kemampuan mereka untuk berpikir sendiri. Jenderal George Patton mengatakan itu yang terbaik, "Jangan pernah memberi tahu orang bagaimana untuk melakukan hal-hal Katakan kepada mereka apa yang harus dilakukan dan mereka akan mengejutkan Anda dengan kecerdikan mereka.."

Sayangnya, kecerdikan di perusahaan-perusahaan banyak sudah jalankan denagn cara hula hoop-. Tapi modal intelektual adalah nama dari permainan hari-hari ini - dan itu adalah mencerahkan tugas manajer untuk belajar bagaimana untuk bermain. Perusahaan-perusahaan hanya akan berhasil di mana masyarakat diberdayakan untuk berpikir dan merespon secara kreatif terhadap berbagai perubahan terjadi di sekitar mereka. Sederhananya, manajer harus membuat perubahan dari manipulator untuk manifesters. Mereka harus belajar bagaimana untuk melatih orang-orang nya menetapkan semakin tinggi nya pemikiran kreatif dan melakukan kreatifitas. Mereka harus menyadari bahwa akar masalah organisasi mereka bukan ekonomi, bukan manajemen, bukan siklus waktu atau outsourcing, namun ketidakmampuan mereka sendiri untuk membuka kekuatan kreativitas dari karyawan mereka. Dimana pemberdayaan di mulai? Pertama, dengan mengakui daya adalah: "kemampuan untuk melakukan atau bertindak". Dan kedua, dengan menyadari bahwa semua kekuasaan dimulai dengan sebuah ide. Jelas, kemampuan seseorang untuk "melakukan atau bertindak" tergantung pada adanya sesuatu yang layak dilakukan atau di tindak lanjuti. Apa itu ide? Dari mana asalnya? Dan bagaimana bisa seorang manajer meningkatkan peluang yang baik muncul?

Kebanyakan manajer, sayangnya, menganggap ide-ide baru sebagai masalah - terutama jika ide-ide tidak dari mereka sendiri. Sederhananya, mereka tidak memberi perhatian yang cukup dengan ide-ide dari orang-orang di sekitar mereka . Katanya mereka ingin berinovasi. Mereka mengatakan mereka ingin "rakyat mereka" untuk melakukan sesuatu yang berbeda. Tapi mereka sedikit menghargai untuk mendukung bawahan mereka dalam upaya mereka untuk melakukannya.

Mereka menyelinapkan ide-ide mereka pada orang lain dan tidak dapat mencari tahu mengapa banyak hal yang tidak terjadi lebih cepat. 

Itu bukan bagaimana perubahan terjadi. Jika orang hanya bertindak melalui ide-ide orang lain, itu hanya masalah waktu sebelum mereka merasa diabaikan, tidak berdaya dan ... Mereka dipekerjakan pikiran dan hati, juga. 

Mari kita mulai dari -dasar. Segala sesuatu yang Anda lihat di sekitar Anda di mulai sebagai ide. Komputer. Stapler. Penjepit kertas, microchip dan chocolate chip. Semua ini dimulai sebagai ide dalam demam imajinasi seseorang. Pencetus ide-ide ini terbakar. Apakah mereka harus "dikelola?" Tidak. Bahkan, jika mereka memiliki seorang manajer, ia akan melakukan jalan keluarnya dengan baik. 

Jika Anda ingin memberdayakan masyarakat, menghormati ide-ide mereka, Berikan mereka ruang untuk menantang status quo.. Beri mereka ruang untuk bergerak - dan, dengan perluasan, memindahkan gunung. Mengapa? Karena orang-orang mengidentifikasi sebagian dengan ide-ide mereka. "Saya berpikir kare, Saya" adalah motto mereka. Orang-orang merasa baik ketika mereka didorong untuk mengembangkan ide nya. Ini memberi makna pekerjaan mereka, membuat mereka sendiri, dan secara intrinsik memotivasi. 

Siapa yang memiliki kekuasaan dalam sebuah organisasi? Orang-orang yang diizinkan untuk berpikir sendiri dan kemudian bertindak atas ide-ide mereka! Siapa yang tidak memiliki kekuatan? Orang-orang yang harus terus-menerus check-in dengan orang lain. 

Pikirkan tentang hal ini. Kedatangan ide baru biasanya disertai dengan meningkatnya perasaan keindahan dan kegembiraan - bahkan keracunan. Ini menginspirasi untuk memiliki ide baru, untuk intuisi cara baru mendapatkan pekerjaan. Hal ini tidak hanya ide baru memiliki potensi untuk memberi nilai kepada perusahaan, sementara membebaskan pencetus ide dari kebiasaan normal mereka berpikir. Sebuah indra keenam mengambil alih, melepaskan individu dari gravitasi pemikiran status quo. Dalam pola pikir ini, pencetus ide adalah diangkut ke dunia yang kemungkinan lebih luas. Semua taruhan dibatalkan. Batasan nya Langit. 

Semua asumsi yang dilihat untuk apa mereka - ber keyakinan yang terbatas dengan sejarah, tetapi bukan masa depan. Jika Anda seorang manajer, Anda ingin orang-orang menetapkan pikiran. Hal ini tidak masalah. Ini bukan kelalaian tanggung jawab. Hal ini tidak membuang-buang waktu. Sebaliknya, itu adalah indikator pertama bahwa Anda membangun budaya perusahaan yang kondusif untuk inovasi. 

Ini bukan untuk mengatakan, tentu saja, bahwa Anda harus mendanai setiap ide yang datang dengan cara Anda. Pada tingkat tertentu, ide sepeser ataupun selusin - dan hanya sedikit dari mereka yang pernah akan berjumlah banyak. Tetapi jika Anda memperlakukan semua gagasan seolah-olah mereka tidak berharga, Anda tidak akan menemukan yang tak ternilai harganya. Kreativitas, Anda lihat, sering merupakan permainan angka. Einstein telah banyak berteori palsu. Mozart menulis beberapa omong kosong. Tapi mereka terus menjadi produktif. Dan itu justru semangat diri menghasilkan ciptaan, yang memungkinkan mereka untuk mengakses hal yang baik.

Anda, sebagai manajer, ingin meningkatkan jumlah ide-ide baru yang bergerak maju kepada Anda. 

Sesederhana itu. Anda ingin menciptakan sebuah lingkungan di mana ide-ide baru bermunculan setiap saat. Jika Anda melakukannya, masalah lama dan cara efektif dalam melakukan sesuatu akan mulai melarutkan. Spontan.

Inilah, Anda lihat, adalah ciri khas pemberdayaan organisasi - tempat di mana setiap orang didorong dan diberdayakan untuk berpikir kreatif. 

Dalam hal semacam ini manajer lingkungan menjadi pelatih, bukan gatekeeper. 

"Pelatihan", tentu saja, telah banyak ditulis tentang dan ada banyak buku bagus sebagai subjek. Apa yang belum ditulis tentang sangat banyak adalah bagaimana menjadi "inovasi pelatih" - bagaimana menciptakan jenis lingkungan yang memunculkan kejeniusan tersembunyi dari orang di sekitar Anda. Anda lihat, itu salah satu hal untuk memberitahu orang-orang "Anda ingin ide-ide mereka", ini cukup untuk menciptakan jenis lingkungan yang membuat retorika ini nyata. Kreativitas tidak dapat diatur. Hal ini tidak dapat didukung oleh pernyataan misi dan berbicara semangat. Apa yang perlu terjadi adalah Anda, sebagai manajer, perlu mengubah cara Anda berhubungan dengan orang. Setiap bertemu dengan anda miliki dengan orang lain di tempat kerja perlu mempercepat kemungkinan bahwa ide-ide terpendam mereka akan mendapatkan pemeriksaan yang adil - yang memungkinkan persentase yang besar - untuk akhirnya berakar. 

Bagaimana manajer melakukan ini? Pertama, dengan menyatakan banyak hal positif. Dapat tertarik! Perhatikan! Hadir untuk saat ini! Hal ini tidak begitu banyak teknik untuk menetapkan pikiran. Sederhananya, jika kepala Anda selalu diisi dengan pikiran dan gagasan Anda sendiri, tidak akan ada ruang yang tersisa untuk menghibur pikiran dan ide orang lain. Ini adalah hukum fisika. Dua hal tidak dapat menempati tempat yang sama pada waktu yang sama. Berikut sebuah contoh: Misalkan seseorang datang kepada Anda di tengah hari dan mengatakan sesuatu seperti, "Aku punya ide bagus untuk sebuah produk baru yang akan menghasilkan lebih dari $ 200 juta untuk perusahaan kami." 

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menyadari kesempatan yang anda miliki. Sebuah gagasan adalah untuk dibagikan, salah satu yang mungkin pemberita terobosan atau, setidaknya, memecahkan masalah, memanfaatkan peluang, atau membuat hidup Anda lebih mudah. Kesediaan Anda untuk duduk dan memperhatikan perlu sama kuat seolah-olah pelanggan itu untuk menelepon dan mengeluh. Jika memungkinkan, menetapkan apa yang Anda lakukan, memusatkan seluruh perhatian Anda pada generator ide, ambil napas dalam-dalam, dan memulai serangkaian pertanyaan yang menunjukkan minat Anda. Jika Anda tidak bisa menetapkan apa yang Anda lakukan, jadwalkan waktu - sesegera mungkin - untuk pencetus ide untuk pitch Anda. Dan apakah bergerak maju sekarang atau nanti, Anda respon - dalam bentuk eksplorasi pertanyaan - perlu sesungguh mungkin. 

Pertimbangkan beberapa pembuka berikut ini:

• "Kedengarannya menarik Bisakah Anda ceritakan lebih lanjut?."
• "Apa yang membuat Anda terlalu bergairah tentang ide ini?"
• "Apa inti dari ide Anda - prinsip inti?"
• "Bagaimana Anda membayangkan ide Anda akan mendapatkan keuntungan lain?"
• "Dalam hal apa ide Anda sesuai dengan visi strategi kita?"
• "Jika Anda hanya memiliki 30 hari untuk mewujudkan ide Anda, apa yang akan Anda lakukan?"
• "Informasi apa yang Anda masih perlu?"
• "Siapa kolaborator kemungkinan Anda?"
• "Apakah ada sesuatu yang mirip dengan ide Anda di pasar Bagaimana perbedaan nya??"
• "Dukungan apa yang Anda butuhkan dari saya?"
• "Apa langkah berikutnya?"

Pada dasarnya, Anda ingin pencetus ide untuk membicarakan ide mereka sebanyak mungkin dalam momen kebenaran. Sebuah gagasan perlu terlebih dahulu mengambil bentuk dalam rangka untuk mengambil akar masalahnya, dan salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk mendorong pencetus ide berbicara tentang hal ini - bahkan jika ide mereka belum sepenuhnya dikembangkan. Penceritaan ide, pada kenyataannya, tidak seperti seseorang yang mengatakan impian mereka. Memberitahu bantuan menyempurnakan detil pemimpi dari apa yang mereka imaginasi kan dan pemeriksaan berikutnya untuk tegas menginstalnya dalam memori mereka - dan Anda - jadi ide tidak pudar begitu cepat.

Sebagian besar dari kita, bagaimanapun, adalah begitu sibuk dengan ide-ide kita sendiri bahwa kita jarang meluangkan waktu untuk mendengarkan orang lain. 

Bawahan Anda mengetahui hal ini dan, akibatnya, jarang berbagi ide-ide mereka dengan Anda. Tapi itu tidak harus dengan cara ini. Dan itu tidak akan selalu membutuhkan banyak waktu pada bagian Anda.

Beberapa waktu, ya. Tapi tidak sebanyak seperti yang Anda bayangkan. Perlu digaris bawahi, waktu yang dibutuhkan Anda untuk mendengarkan ide-ide orang lain tidak hanya bernilai bahwa - keberhasilan perusahaan Anda tergantung di atasnya. Memilih untuk tidak mendengarkan maka Anda akan berakhir panik dengan menghabiskan lebih banyak waktu dengan jalan meminta orang untuk ide-ide mereka tentang bagaimana untuk menyelamatkan bisnis Anda dari kolaps. Pada saat itu, bagaimanapun, akan terlalu terlambat. Tenaga kerja Anda sudah disetel Anda.