Wirausaha Berpikir Dalam sebuah Perusahaan - IDEO

Kewirausahaan dan inovasi sering digunakan secara bergantian, atau dalam kalimat yang sama, atau napas, tetapi biasanya mengenai start up bisnis dan usaha baru. 

Namun, salah satu yang inovatif, perusahaan yang didirikan, IDEO, percaya bahwa setiap proyek baru dan setiap produk itu desain adalah usaha bisnis baru.

Dianggap oleh banyak untuk menjadi nomor satu di dunia pengembangan produk dan perusahaan konsultan desain,
IDEO membangun perusahaan berdasarkan penelitian ilmiah mengungkap prinsip-prinsip inovasi bisnis dan kreativitas. Ini berasimilasi penemuan kreatif terbaik dan pikiran dari psikologi, teknik, bisnis, ilmu saraf, dan seni.

Landasan untuk ideologi perusahaan ini berasal dari pendiri IDEO David Kelley yang mempelajari kreativitas dan desain produk di bawah Stanford peneliti kreativitas terkenal dan profesor teknik Bob McKim.

Didirikan pada tahun 1991, IDEO dimulai dengan pola pikir tunggal: untuk menggabungkan inovasi, nilai-nilai kemanusiaan, dan keprihatinan estetika untuk menciptakan user-friendly kebanyakan produk di pasar. Dari awal, itu difokuskan secara eksklusif pada desain produk, mencoba untuk mengungkap bagaimana pengguna berinteraksi dengan, menggunakan, dan menghargai desain dan mekanisme produk. Ia telah merancang peralatan medis yang sangat teknis, kacamata ski, paus 25 mekanik kaki di film Free Willy, mouse pertama Apple, tikus kedua Microsoft, dan kursi Leap Steelcase itu, di antara ratusan orang lain.

Dinyatakan dalam istilah menggunakan istilah-istilah hari ini, IDEO adalah "desain-berorientasi" perusahaan, tetapi bukan karena itu benar-benar bekerja pada merancang produk dan jasa, tetapi karena perusahaan tempat desain pertama strategi, utama. Hampir setiap perusahaan mencoba untuk bertahan hidup di pasar saat ini sangat kompetitif sekarang menyatakan bahwa desain - desain user-defined - adalah sebagai prioritas utama.

Pada awalnya ini mungkin tampak konyol. Apa perusahaan yang memproduksi produk dan jasa yang tidak berkaitan dengan desain? Tapi mempertimbangkan berapa banyak produk konsumen membeli dan mengeluh tentang dalam beberapa cara - sesuatu yang terlupakan, dari posisi roda kemudi selama speedometer, ke situs web yang hampir mustahil untuk menavigasi. Sampai baru-baru, kebanyakan perusahaan tampaknya membuang desain ke bilik insular dari beberapa istimewa "kreatif-jenis."

Jika sesuatu yang positif datang dari krisis ekonomi terbaru, itu adalah pergeseran fokus lebih pada desain produk - dan inovasi. Pada tahun 2010, 83% dari mereka yang disurvei di Bloomberg / BusinessWeek / Boston Consulting Group (BCG) survei tahunan eksekutif puncak menempatkan inovasi sebagai inisiatif strategis yang penting untuk membantu perusahaan mereka untuk pulih dari krisis ekonomi pada dekade sebelumnya.

Lebih khusus, survei mencatat bahwa 72% dari perusahaan melihat inovasi sebagai salah satu utama mereka tiga prioritas strategis, dan 61% mengatakan bahwa perusahaan mereka akan meningkatkan pengeluaran pada inovasi.

Desain telah menjadi begitu penting, pada kenyataannya, bahwa bisnis sekolah di seluruh dunia bermitra dengan disiplin ilmu lainnya, seperti seni dan psikologi, untuk menawarkan desain-terfokus gelar sarjana. Namun stres pada desain tidak berarti bahwa mahasiswa bisnis harus menjadi desainer grafis atau industri. Penekanan ditempatkan pada desain berarti bahwa perusahaan harus menjadi lebih inovatif, belajar lebih banyak tentang bagaimana orang-orang bertindak dan berperilaku, dan apa yang mereka inginkan - bahkan sebelum mereka tahu bahwa mereka menginginkannya.

IDEO mempekerjakan individu tidak dengan keahlian dalam produk tertentu tetapi dengan keahlian dalam berbagai bidang - semua terfokus pada bagaimana manusia berperilaku, berinteraksi, berpikir, dan fungsi di dunia saat ini. Tim terdiri dari psikolog, antropolog, insinyur, ahli biologi, desainer, spesialis pemasaran, dan faktor manusia ahli, antara lain. 

IDEO mengajarkan bagaimana para profesional untuk mengikuti proses desain, menempatkan mereka bersama-sama pada tim untuk mengumpulkan ide-ide segar banyak - ide yang sering bentrok - di lingkungan yang berpikiran terbuka dan longgar terstruktur.

Singkatnya, IDEO mempertahankan budaya kewirausahaan dalam struktur bisnis sendiri yang besar. Berbasis di Palo Alto, California, perusahaan memiliki cabang di San Francisco, Chicago, New York, Boston, London, Munich, dan Shanghai.

Mereka mempelajari dan meneliti saat ini sangat kompetitif pasar global mempertahankan bahwa itu model bisnis kewirausahaan seperti Ideos yang akan membuat perusahaan menguntungkan dalam bisnis inti mereka, serta membantu mereka tumbuh dalam bisnis baru.

Bahkan, melihat kembali ke definisi Schumpeter kewirausahaan yang dikembangkan pada tahun 1934 (lihat box Definisi Schumpeter Kewirausahaan), kewirausahaan tidak berlaku secara eksklusif untuk memulai up. Bahkan 80 tahun yang lalu, ekonom ini tidak membedakan antara jenis-jenis usaha yang menghasilkan pemikiran kewirausahaan. Dia menyadari bahwa kewirausahaan mengacu pada produksi yang inovatif dari produk dan layanan baru - atau kombinasi sumber daya baru-yang berlangsung dalam lingkungan apapun.

Jadi bagaimana perusahaan seperti IDEO berinovasi? Dan bagaimana bisa perusahaan lain belajar dari proses kreatif perusahaan ini?

"Deep Dive" adalah salah satu strategi yang IDEO perusahaan lain sekarang mempekerjakan. Ini adalah pendekatan tim terhadap inovasi, yang melibatkan kelompok interdisipliner individu.

Perusahaan dicontohkan Deep Dive di ABC Nightline ketika karyawan menunjukkan bagaimana mereka akan bekerja sama untuk mendesain ulang keranjang belanja. Tim terdiri dari psikolog, ahli pemasaran, MBA Harvard, seorang ahli bahasa, seorang insinyur, dan seorang mayor biologi yang menunda sekolah kedokteran untuk bekerja di IDEO.

Selama lima hari, tim bekerja sama untuk brainstorming ide-ide, prototipe desain mereka, dan dari ide-ide memilih satu ide unggul. Mereka dibagi menjadi kelompok-kelompok dan pergi keluar dan berbicara dengan para ahli di gerobak, atau mereka yang menggunakan, membuat, dan memperbaiki gerobak. Satu kelompok menghabiskan berjam-jam di toko orang mengamati berinteraksi dengan gerobak. Melalui jenis lapangan - yang sebenarnya, kehidupan nyata pengamatan - tim mengumpulkan informasi lebih lanjut, lebih cepat, daripada jika mereka duduk di kantor mencoba untuk mencari tahu secara individual. 

Mereka kemudian kembali ke kantor, berbagi apa yang mereka pelajari tentang shopping cart.

Saat mereka bekerja, tim memiliki pedoman IDEO untuk brainstorming terpampang dalam jumlah besar, jenis dicetak di dinding:

• Satu percakapan pada suatu waktu
• Tetap fokus
• Mendorong ide-ide liar
• Menunda penghakiman
• Membangun ide orang lain

Mereka memposting ide-ide mereka di dinding, membangun pikiran satu sama lain, menarik kembali ketika diperlukan, bahkan mendapatkan sedikit kacau. Ini tidak terlalu terorganisir karena suatu alasan - perusahaan berkeyakinan kekacauan yang memiliki tujuan. IDEO pendiri David Kelley menyebut proses "berantakan," serta kacau. Tapi itu tidak apa-apa.

Kreativitas, karena kebanyakan ahli mengkonfirmasi, tidak terjadi dengan cara yang linear terorganisir. Sifat yang sangat kreatif, pemikiran divergen memerlukan periode ketidakpastian nyaman, periode yang tidak tampak seolah-olah solusi yang akan tiba.

Namun, Kelley menyatakan bahwa kendala waktu yang dikenakan untuk memaksakan kerangka di sekitar proses, jika brainstorming bisa berlangsung selamanya.

Empat dari ide-ide terbaik kemudian dibuat menjadi prototipe, strategi lain yang inovatif kunci di IDEO. Sedangkan konsultan lain dan perusahaan desain meletakkan pensil pada kertas, menggambar ide-ide dan strategi, desainer IDEO membangun 3-D prototipe.

Perusahaan percaya bahwa gambar hanya tidak menyediakan pelanggan dengan "pengalaman" dari menggunakan produk tersebut.

Dari empat prototipe keranjang belanja, tim menarik keluar kualitas terbaik dari masing-masing, menggabungkan mereka ke dalam satu prototipe akhir. Mereka mengambil produk akhir ke toko kelontong untuk meminta karyawan dan pelanggan apa yang mereka pikirkan, mengumpulkan informasi lebih banyak untuk tweak akhir dan sentuhan.

Pada akhirnya, suatu hasil menakjubkan belanja keranjang. Dan kemudian tim bergerak ke depan proyek, inovatif menantang. 

Home |Bab Sebelumnya| Eplorer| Bab Selanjutnya